FAQ

Q

発送・配送について教えてください

A
◆発送について ご注文をいただきましてから1〜7日で発送させていただきます。 (※似顔絵、手形アート、オーダー作品を除く) コンビニ決済、銀行振込の場合はご入金の確認がとれてからの発送となります。 商品の発送が完了しましたら発送完了メールにてお知らせいたします。 ・土/日/祝日は営業・発送をお休みさせていただきます。 ・日本国外への発送は承っておりません。 ◆配送方法について クリックポストにて発送します。 ◆送料について 一律185円です。 まとめてお買い上げいただいた場合は追加の送料はかかりません。 ◆発送から到着までの目安 北海道から発送致します。 ・道内1〜2日 ・関東3〜5日 ・関西4〜6日 ・九州6〜7日 土日祝日を挟むと到着が遅れます。 発送後、日数+3日経っても商品が届かない場合はご連絡ください。 ◆ご注意事項 ・お届け日時の指定はできませんのでご了承ください。 ・ポストへのお届けとなります。 ・日本国外への発送は承っておりません。 ・天候、交通事情等によりお届け日が遅れる場合がございます。
Q

絵のオーダーはできますか?

A
オーダーイラストも承っております。 お問い合わせページからご相談ください。 ご相談だけでも構いませんのでお気軽にご連絡ください。
Q

SNSで見た絵柄のポスターやポストカードは販売できますか?

A
SNSでご覧いただいた絵柄のイラストも販売可能です。 カテゴリーのフリーチョイスよりご購入いただき、備考欄にイラストのタイトルをご記載ください。 ・フリーチョイス(ポストカード)https://mizuji.stores.jp/items/67599013c41f4e05c8caf80d ・フリーチョイス(ポスター)https://mizuji.stores.jp/items/675ce3c6e4ecdd2dbfa6a5d8 ※企業案件のイラストは販売できませんのでご了承ください。 ※その他販売できないイラストもございます。その場合はキャンセルさせていただきますのでご理解いただけますと幸いです。
Q

再送料金はかかりますか?

A
ご住所の間違いなどで再発送する場合、300円の専用ページをご購入いただいております。 恐れ入りますがご理解いただけますと幸いです。
Q

ポスターのサイズ変更はできますか?

A
ポスターのサイズ変更は基本的に承っておりませんが、 A4サイズ以下であれば対応できる場合がございます。 お問い合わせページよりご連絡ください。